Head de Comunicação para a América Latina no PayPal e criadora do Método CEO, Daniella De Caprio construiu uma carreira entre redações brasileiras e multinacionais como Via Varejo, Zendesk e Cisco. Da experiência de preparar executivos para momentos decisivos nasceu um método que leva comunicação estratégica e construção de reputação a profissionais que, até então, precisavam lidar sozinhos com a própria imagem.
Antes dos executivos, uma sala de aula
Algumas escolhas profissionais começam com uma oportunidade. A de Daniella De Caprio começou com uma aula de redação jornalística, quando ela tinha 11 anos.
Nascida em São Paulo, ela cresceu cercada por livros e estudos. Desde criança, gostava de ler, aprender e ensinar. A profissão, porém, ganhou nome naquele dia em que uma professora levou jornais para a sala de aula e mostrou aos alunos como construir uma notícia, do título à linha fina.
A experiência não ficou apenas na lembrança. Daniella decidiu ser jornalista e nunca mais mudou de ideia. Anos depois, procurou a professora pelas redes sociais para contar que aquela aula havia mudado o rumo de sua vida.
“Naquele dia eu decidi que queria ser jornalista e nunca mais mudei de ideia”.
Do outro lado das perguntas
A decisão tomada aos 11 anos ganhou forma poucos anos depois. Daniella entrou na faculdade de Jornalismo aos 17 e iniciou sua carreira profissional em 2008, como estagiária da revista Ana Maria, da Editora Abril.
Efetivada como repórter, permaneceu quatro anos e meio na Abril e escreveu também para títulos como Veja, Quatro Rodas, Super Interessante e Men’s Health. A variedade das pautas ampliou seu repertório e a colocou diante de assuntos que variavam de comportamento, estilo, política até grandes eventos, incluindo o Oscar.
O jornalismo também lhe ensinou a observar o que está por trás de uma resposta. Essa experiência seria decisiva quando ela deixasse as redações e passasse a trabalhar do outro lado das perguntas.
“Eu gostava muito de sair daquele lugar comum que eu já estava acostumada a fazer todo dia”.
Quando perguntar virou preparar
A experiência nas redações abriu caminho para uma mudança de direção. Daniella percebeu que queria crescer no ambiente corporativo e migrou para a comunicação empresarial, primeiro em assessorias de imprensa e depois dentro de grandes organizações.
Em uma agência, começou a atender empresas automotivas e de tecnologia e passou a ser chamada para fazer media training, preparação de executivos para entrevistas e relacionamento com jornalistas. A lógica era simples: quem havia aprendido a perguntar agora precisava ensinar outros a responder.
A experiência como repórter lhe dava uma vantagem prática. Ela conhecia os caminhos de uma entrevista, sabia como jornalistas formulavam perguntas e conseguia antecipar situações que poderiam colocar um executivo em dificuldade. Foi assim que a comunicação executiva deixou de ser apenas uma parte de seu trabalho e passou a orientar sua trajetória.
“Eu já tinha sido repórter por muitos anos, então sabia como os jornalistas perguntavam. Foi por isso que comecei a treinar executivos”.
A comunicação chegou ao centro da decisão
O passo seguinte aproximou ainda mais Daniella das lideranças. Na Via Varejo, atuou com comunicação interna e comunicação executiva para um vice-presidente. Depois, entrou na Zendesk em uma posição de comunicação voltada para a América Latina, experiência que também a levou para o México, onde vive há quase sete anos.
Na Cisco, sua atuação se tornou inteiramente dedicada à comunicação executiva. Contratada para ser a mão direita de um vice-presidente, preparava apresentações, discursos e possíveis respostas para reuniões internas, encontros com clientes e parceiros, além de situações estratégicas. Entre elas esteve a preparação para uma reunião em Washington DC sobre cibersegurança, reunião de líderes do World Economic Forum e até palco do MGM Grand Las Vegas, para 30 mil pessoas.
Depois de três anos e meio na Cisco, Daniella assumiu a posição de Head de Comunicação para a América Latina no PayPal. A experiência acumulada ao lado de executivos começava a ganhar um novo significado.
“Foi uma escola pra mim. Tudo que eu já sabia sobre comunicação executiva eu consegui materializar ali”.
O conhecimento que estava restrito aos grandes
Quanto mais perto dos altos executivos Daniella chegava, mais clara ficava uma diferença no mercado. Grandes empresas oferecem aos seus líderes profissionais dedicados a preparar mensagens, antecipar perguntas e orientar decisões de comunicação. Pequenos empresários e profissionais em crescimento, em geral, não contam com essa estrutura.
Foi dessa constatação que nasceu o Método CEO. Criado a partir de sua experiência prática, o método reúne Clareza, Estrutura e Objetividade e acrescenta a Visibilidade como parte da estratégia. A proposta é ensinar o profissional não apenas a falar melhor, mas a organizar sua mensagem, entender como é percebido e construir presença.
A ideia também deu origem ao livro e à empresa de treinamentos de Daniella, que hoje oferece cursos online, mentorias individuais e em grupo. O trabalho tem foco principal no Brasil, mas já alcançou clientes no México e executivos de mais de dez países, entre América Latina, Europa, Estados Unidos e Canadá.
“Eu tive a ideia de criar um método baseado naquilo que eu já sabia e que eu vivia na prática, treinando os CEOs todos os dias”.
O que se diz também está na forma de dizer
O método nasceu dos bastidores, mas ganhou profundidade a partir de outra descoberta: não existe comunicação eficaz quando discurso e comportamento caminham em direções diferentes.
Daniella passou a trabalhar com aquilo que define como reputação 360, uma análise que considera fala, imagem, posicionamento, persuasão e a forma como uma pessoa é percebida ao longo do tempo. Um dos exemplos que usa para explicar esse princípio é o de um executivo que queria transmitir simplicidade, mas pretendia gravar um vídeo em uma mansão de luxo, diante de um piano de cauda.
A percepção sobre comunicação também foi construída na própria pele. Em determinado momento da carreira, Daniella foi preterida em uma promoção apesar de ser uma candidata considerada óbvia. O episódio a levou a perceber que entregar um bom trabalho não era suficiente para chegar à posição que desejava. Ela precisou entender o que estava comunicando e transformar a própria postura.
“Eu modifiquei 100% da minha comunicação quando entendi que aonde eu queria chegar era totalmente diferente daquilo que eu estava comunicando”.
O sucesso também precisa caber na vida
A mesma intencionalidade que Daniella passou a aplicar à carreira também mudou sua relação com a vida pessoal. Ao longo desse processo, ela construiu uma carreira internacional, formou uma família e encontrou uma maneira de conciliar trabalho, maternidade e projetos próprios.
Hoje, considera o tempo o principal indicador de sucesso. A rotina inclui o trabalho no PayPal, os mentorados, as aulas, os conteúdos na internet, os estudos e os cuidados com o filho. Ela conta que lê mais de 30 livros por ano e vê a possibilidade de organizar tudo isso sem abrir mão da família como uma conquista.
Essa visão também define o que pretende construir daqui para frente. O objetivo é ampliar o alcance do trabalho e ajudar mais profissionais a transformar conhecimento em presença, influência e reconhecimento. Para Daniella, o impacto que fica nas pessoas vale mais do que o resultado financeiro isolado.
“A definição de sucesso para mim é tempo. É o único ativo que a gente não pode comprar”.
Um Legado que transforma vozes em presença
A trajetória de Daniella De Caprio começou com uma criança encantada ao descobrir como uma notícia era construída. Passou pelas redações, atravessou agências e multinacionais e chegou aos bastidores das decisões de grandes executivos.
No caminho, ela aprendeu os dois lados da comunicação. Primeiro, a fazer as perguntas. Depois, a preparar quem precisava respondê-las. O Método CEO é a síntese dessa experiência e também a forma que encontrou para levar esse conhecimento a profissionais que não têm uma equipe de comunicação ao lado.
O próximo capítulo amplia essa proposta. Daniella quer que o conhecimento que um dia esteve restrito aos bastidores das grandes corporações alcance mais pessoas e produza o mesmo tipo de transformação que ela própria experimentou ao entender que competência e percepção precisam caminhar juntas.
Instagram: @danielladecaprio